Laser-Beschreibung - FAQ

Wie viel kostet der Laserbeschriftungsservice?

Wie lange dauert es, ein Produkt mit einer Beschreibung herzustellen?

Die Laserbeschreibung ist eine Sonderanfertigung auf Kundenwunsch, bei der die Produktionszeit 1 - 3 Arbeitstage betragen kann. Wenn Sie es mit einem Produkt, das Sie mit dieser Dienstleistung gekauft haben, eilig haben, können Sie im Warenkorb extra für Expressproduktion bezahlen. Wenn Sie die Expressproduktion erworben haben, wird Ihre Bestellung vorrangig bearbeitet.

Ist es möglich, Ihnen zwei Fotos zu schicken - eines von jeder Seite des Produkts?

Leider ist diese Option derzeit nicht möglich. Wir machen immer nur ein Foto pro Produkt.

In welcher Schriftart wird der Text erstellt?

Derzeit bieten wir die Basisschrift Monotype Corsiva und 3 Premium-Schriften an. Wenn Sie ein bestimmtes Produkt in den Warenkorb legen, bietet Ihnen das System die für dieses Produkt verfügbaren Schriftarten an.

Wie gebe ich den Text bei der Eingabe richtig ein?

Geben Sie den Text im Eingabefeld so ein, dass er für uns verständlich ist. Wir verarbeiten den Text manuell, d.h. wir lesen jeden Text und unterteilen ihn in Zeilen entsprechend dem Layout des Produkts. Daher können wir nicht garantieren, dass der Text genau nach Ihren Vorgaben aufgeteilt wird. Sie können uns gerne eine kurze Notiz schreiben, aber bitte achten Sie immer darauf, dass die Notiz von dem zu lasernden Text unterschieden wird.
Bitte überprüfen Sie den von Ihnen eingegebenen Text sorgfältig. Der vom Kunden eingegebene Text wird von uns in keiner Weise in Bezug auf Rechtschreibung, diakritische Zeichen und andere Rechtschreibregeln verändert. Bitte bedenken Sie, dass der Text dann dauerhaft auf das jeweilige Produkt gebrannt wird.

Welche Parameter sollte das Foto haben?

Das Foto muss 3 wichtige Kriterien erfüllen:

1. Das Foto muss einen ausreichenden Abstand zu dem Objekt haben, das auf dem Produkt platziert werden soll
2. Teile des Fotos dürfen nicht überbelichtet oder zu dunkel sein
3. Die Mindestauflösung muss 600x600 px betragen

Um eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, wie Ihr Foto auf dem Produkt aussehen wird, konvertieren Sie das Foto in Schwarz-Weiß und verkleinern es auf dem Bildschirm auf die ungefähre Größe des Produkts.

Wird das Foto auf dem Produkt farbig oder schwarz-weiß sein?

Das Foto auf dem Produkt wird schwarz-weiß sein. Auf die Farblaserfotografie werden wir noch etwa 10 bis 15 Jahre warten müssen. Die Technologie für die Farblaserbeschriftung befindet sich noch in der Entwicklung.

Welche anderen Parameter muss das Foto haben, um ein schönes Ergebnis zu erzielen?

1.Das Foto sollte nicht zu dunkel sein
2. Das Foto muss kontrastreich sein(keine Einheitsfarben)
3. Das Foto muss die Ausrichtung des Produkts zeigen. Das heißt, wenn das Produkt im Hochformat ist, muss das Foto auch im Hochformat geliefert werden und umgekehrt.

Was passiert, wenn ich ein Foto schicke, das diese Anforderungen nicht erfüllt? Werden Sie mich dann kontaktieren?

Das werden wir leider nicht. Wir arbeiten nach dem Prinzip des klassischen westlichen Modells - wir bieten moderne Technologie (HIGH TECH) für sehr erschwingliches Geld für jedermann an, der Kunde liefert die Daten und ist voll dafür verantwortlich . Wir fragen nicht, warum ein Foto in minderer Qualität geschickt wurde, wenn wir wissen, dass das Ergebnis mit einem anderen Foto besser hätte ausfallen können. Wir stellen unseren Kunden so viele Informationen wie möglich zur Verfügung, damit sie geeignete Belege vorlegen können. Aus jahrelanger Erfahrung wissen wir, dass die eingesandten Fotos für die Kunden in gewisser Weise wichtig sein können, entweder emotional oder als Erinnerung, und sie wollen, dass daraus ein Produkt entsteht, selbst wenn die Qualität des Hintergrunds minderwertig ist und sie trotzdem ein Geschenk daraus machen wollen.

Werden die eingereichten Fotos bearbeitet?

Die Fotos werden von unserer Seite aus nicht grafisch bearbeitet. Nur die wichtigen Bereiche des Fotos werden ausgeschnitten und auf das Produkt übertragen, siehe Beispiel unten.

Das vom Kunden eingesandte Foto	Unser Ausschnitt eines wichtigen Bereichs	Das resultierende Produkt

Welche Fotos sind nicht geeignet?

	Zu viele Objekte auf dem Foto. Sie müssen bedenken, dass die meisten Produkte nur wenige cm groß sind. Wir empfehlen nur 1 Gesicht, maximal zwei, die nahe beieinander liegen.
	Das Foto ist nicht kontrastreich, die Farben sind einheitlich, das Kind hat die Oberseite des Kopfes überbelichtet, gegen das Licht fotografiert, das Foto ist nicht scharf genug...
	Generell sind Autos, Flugzeuge, Motorräder und andere technische Maschinen nicht geeignet. Diese Objekte enthalten zu viele Details, die das Objekt interessant machen, und die geringe Größe des Produkts eliminiert diese Details. In der Regel werden solche Fotos aus nächster Nähe aufgenommen und das Foto enthält keine großen Ränder und die Beschreibung des Objekts ist nicht vollständig und einheitlich.
	Das Foto hat keine ausreichenden Ränder zum Objekt - oben und unten am Kopf.
	Sehr dunkles, kontrastarmes Foto mit überbelichtetem Hintergrund ohne ausreichende Ränder von oben

Ebenfalls nicht geeignet sind verschiedene Naturpanoramen, Fotocollagen aus mehreren Fotos, Ultraschallbilder, Text auf Fotos und andere komplizierte Fotos auf Details.

Welche Art von Fotos sind geeignet?

	Relativ kontrastreiche Fotos mit ausreichenden Rändern ohne Überbelichtung
	Kontrastreiche Fotos von hoher Qualität.
	Ein dunkleres Foto, aber sehr scharf mit kontrastreichen Farben. Der geringere Abstand von der Oberseite des Kopfes spielt keine so große Rolle, da das Motiv an den anderen Seiten genügend Abstand hat - das Foto wird auf dem Produkt von oben ausgerichtet. Bei Anhängern, die oben ein Loch haben, könnte dies ein Problem sein, weil das Loch den Kopf des Objekts beeinträchtigen würde.
	Ähnliche Bilder und Logos sind völlig in Ordnung. Logos können auch bunter und aufwändiger sein;

Die besten Ergebnisse erzielen Sie mit einfachen, sauberen, kontrastreichen Fotos mit ausreichenden Rändern, z. B. Gesichter, zwei Gesichter in der Nähe von einander, kontrastreiche Haustiere, Logos, ...

Warum sind Ränder und die richtige Ausrichtung des Fotos so wichtig und was passiert, wenn das eingereichte Foto nicht genügend Ränder und die richtige Ausrichtung hat?

FALSCH:

Dieses Foto einreichen	Sie wählen dieses Produkt	... a Foto passt nicht ohne Rahmen

RICHTIG: 

Senden Sie dieses Foto	Sie wählen dieses Produkt aus	... und das Foto wird nicht passen...

Ränder sind besonders wichtig für Produkte, die einen unregelmäßigen Ausschnitt haben oder in der Breite oder Höhe ausgerichtet sind. Die Ausrichtung des Fotos muss mit der Ausrichtung des Produkts übereinstimmen, damit die Laserbeschriftung über die gesamte Breite des Produkts erfolgen kann.

Wird das Ergebnis wie das abgebildete Produkt aussehen?

Nein, das wird es nicht. Die Beispielfotos dienen nur zur Veranschaulichung des Layouts auf dem Produkt. Der endgültige Effekt hängt immer von dem vom Kunden gelieferten Foto ab. Jedes Foto ist einzigartig in seiner Farbzusammensetzung, was die endgültige Ausführung und Qualität bestimmt;

Wird das Foto (der Text) auf dem Produkt perfekt schwarz sein?

Lasermarkierung ist die berührungslose Bearbeitung eines Materials mit Hilfe eines fokussierten Lichtstrahls und Interaktion mit dem Material. Vereinfacht kann man es auch als Brennen bezeichnen. Das Material wird an bestimmten Punkten mikroskopisch behandelt und der resultierende Effekt wird als holographisch bezeichnet. Das bedeutet, dass die resultierende Beschreibung unter verschiedenen Lichtverhältnissen und Winkeln unterschiedlich aussehen wird. Bei Produkten (insbesondere Feuerzeugen und Schlüsselanhängern), die aus Messing, Kupfer und anderen gelben, braunen und weichen Metallen hergestellt sind, kann das Foto unter verschiedenen Lichtverhältnissen und Winkeln braun oder gelb erscheinen. Dies ist physikalisch bedingt und kein Fehler in der erbrachten Dienstleistung. Bei Produkten aus rostfreiem und reinem Stahl, die Kohlenstoff enthalten (Plaketten, Anhänger aus rostfreiem Stahl...), ist das Ergebnis in Grautönen gehalten.

Haben Sie Beispiele für die Produkte, wie sie tatsächlich aussehen?

Hier sind Beispiele für die Produkte ohne jegliche Fotobearbeitung - aufgenommen mit einer durchschnittlichen Nicon D3100 Kamera bei Tageslicht ohne Blitz:

Wie lange kann ich Text eingeben?

Nachdem Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, fordert das System Sie auf, Text und eventuell ein Bild einzugeben. Die maximale Textlänge wird im Eingabefenster angezeigt. Dies dient nur zur Information. Wenn Sie einen längeren Text eingeben, wird dieser natürlich auf dem Produkt erscheinen, aber Sie müssen berücksichtigen, dass je länger der Text ist, desto kleiner wird er auf dem Produkt erscheinen.

Wie sieht die Laserbeschreibung auf dem Glas aus?

Im Gegensatz zum konventionellen Sandstrahlen handelt es sich um präzise Hervorhebung und Schärfe in einer besseren Qualität der Lesbarkeit, als sie mit dem herkömmlichen, veralteten Sandstrahlen erreicht werden kann. Die Präzision unseres Laserstrahls ist größer als 0,03 mm. Die Lasermarkierung auf dem Glas ist matt, fühlt sich rau an und ist für immer in das Glas eingebrannt (siehe Beispiel unten).

Ist es möglich, eine Vorschau des Produkts zu senden?

Diesen Service bieten wir nicht an. Die Vorschau wird immer erst nach dem Poliervorgang erstellt und das Produkt ist bereits komplett fertig;

Ich kann keine Fotos hochladen. Was mache ich falsch?

Wenn Sie Probleme beim Hochladen eines Fotos haben, ist das Foto wahrscheinlich zu groß. Dieses Problem tritt sehr selten bei Fotos auf, die größer als 3 MB sind. Wenn das Foto unter 3 MB ist und nicht hochgeladen werden kann, versuchen Sie, das Foto umzubenennen und stellen Sie sicher, dass es im JPG- oder PNG-Format ist.

Ich würde gerne ein spezielles Symbol zu meinem Text hinzufügen, zum Beispiel ♥†♣☻☺...  Ist das möglich?

Bei der Eingabe von Text, der auf einem Produkt platziert werden soll, können einige zusätzliche Symbole eingefügt werden. Andere Zeichen sind in der Regel nicht erlaubt, weil der Zeichensatz der betreffenden Schriftart sie entweder nicht enthält, es sich um farbige Emoji-Symbole handelt oder sie nicht Teil des Zeichensatzes des Produktionslasers sind.

Zusatzsymbole, die über das System angeboten werden, können auf jedem Gerät, Betriebssystem und Browser unterschiedlich aussehen. Es handelt sich nämlich um gewöhnliche ANSII-Zeichen. Unten ist eine Beispielstabelle in der Grundausführung - diese Zeichen werden so auf das jeweilige Produkt übertragen:

Wie lange sind die Fotos und Texte auf dem Produkt haltbar?

Im Gegensatz zum Druck, bei dem eine Farbschicht aufgetragen wird, die sich später wieder ablösen kann, ist die Laserbeschriftung das genaue Gegenteil - das Material wird mit einem Lichtstrahl abgetragen. Die Laserbeschriftung ist 'ewig'. Beachten Sie, dass die Beschriftung nicht kratzfest ist und sich das Material nicht weiter ablösen lässt, z. B. bei Feuerzeugen, die in einer Tasche mit Schlüsseln oder Geld usw. getragen werden.

Ist es möglich, ein so verändertes Produkt innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben (Rücktritt vom Kaufvertrag)?

Leider kann dieses Recht für derartig veränderte Produkte nicht ausgeübt werden. Produkte, die auf Wunsch des Kunden verändert wurden, können nicht innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen vom Vertrag zurückgezogen werden.